FAQ

Ryzon Verkaufsladen ist ein Spezialist für hochwertige Fahrrad- und Freizeitbekleidung. Wir richten uns an sportbegeisterte und umweltbewusste Kunden weltweit und bieten erstklassige Produkte mit Fokus auf Nachhaltigkeit, Funktionalität und modernes Design.

Unser Sortiment umfasst:

• Funktionelle Sportbekleidung für Radsport, Laufen und Triathlon
• Nachhaltige Kollektionen wie unsere Recycling-Kollektion
• Saisonale Kollektionen (z.B. Frühjahrskollektion, Big-Island-Kollektion)
• Generalüberholte Artikel und Sonderangebote im Outlet-Bereich
• Zubehör und Produktpakete

Unsere Produkte sind funktional, langlebig und aus umweltfreundlichen Materialien gefertigt. Wir legen großen Wert auf nachhaltige Produktionsprozesse und bieten gleichzeitig erschwingliche Optionen ohne Kompromisse bei Performance und Style.

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Alle Transaktionen sind sicher und verschlüsselt.

Ja, alle Zahlungstransaktionen auf unserer Website sind verschlüsselt und sicher. Wir setzen moderne Sicherheitsstandards ein, um Ihre Daten zu schützen.

Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, können wir Änderungen leider nicht mehr garantieren. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected], falls Sie etwas an Ihrer Bestellung ändern möchten.

Wir bieten zwei Versandoptionen:

• Standardversand (12,95 €): Versand mit DHL oder FedEx, Lieferzeit 10-15 Tage nach Versandbestätigung
• Kostenloser Versand: Für Bestellungen über 50 € mit EMS, Lieferzeit 15-25 Tage nach Versandbestätigung

Wir benötigen 1-2 Werktage für die Bearbeitung und den Versand Ihrer Bestellung. Sobald diese versendet ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Tracking-Informationen.

Wir liefern weltweit – von Europa bis nach Nordamerika. Allerdings schließen wir einige abgelegene Regionen und Teile Asiens aus, um qualitativ hochwertigen Service zu gewährleisten.

Ja, sobald Ihre Bestellung versendet ist, erhalten Sie eine E-Mail mit Tracking-Informationen, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung verfolgen können.

Falls Sie nicht vollständig zufrieden sind, können Sie Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Bitte beachten Sie unsere detaillierten Rückgabebedingungen auf der Website.

Artikel sollten in originalem Zustand und mit allen Etiketten zurückgesendet werden. Für weitere Details besuchen Sie bitte unsere Rückgabeseite auf der Website.

Sobald wir den retournierten Artikel erhalten und überprüft haben, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet. Die Gutschrift erscheint je nach Zahlungsmethode innerhalb von 5-10 Werktagen auf Ihrem Konto.

Die spezifischen Pflegehinweise finden Sie auf dem Etikett jedes Artikels. Allgemein empfehlen wir:

• Waschen bei max. 30°C
• Verwendung milder Waschmittel
• Keinen Weichspüler verwenden
• Schonwaschgang für langlebige Funktionalität
• Trocknen im Schatten, nicht im direkten Sonnenlicht

Generalüberholte Artikel wurden professionell überprüft, gereinigt und aufbereitet. Sie bieten ausgezeichnete Qualität zu einem reduzierten Preis und sind eine nachhaltige Alternative zu Neuware.

Ja, Nachhaltigkeit ist ein Kernwert unseres Unternehmens. Viele unserer Kollektionen (wie die Recycling-Kollektion) verwenden umweltfreundliche Materialien, und unsere Produktionsprozesse sind auf Minimierung der Umweltauswirkungen ausgelegt.